Андрей Павлов — опытный переговорщик, обучавшийся в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносит не освобождение заложников, а сотрудничество с крупными компаниями. Там, где другие не могут достичь согласия, он находит решение — за внушительное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём к людям, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.
