Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его юного товарища, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Ренессанса, а также в борьбу за колоссальное наследство одной влиятельной семьи. На фоне этих событий разворачивается драматическая картина перемен, охвативших Европу в период между двумя разрушительными войнами XX столетия.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими отношениями и историческими потрясениями. Герои проходят через череду неожиданных событий, раскрывая не только тайны прошлого, но и глубину собственных характеров. Элегантный стиль повествования гармонично сочетается с размышлениями о дружбе, искусстве и неумолимом ходе времени.